Hesap ve Veri Silme Talebi

Arabada Arıza Var uygulamasından hesabınızı ve tüm ilişkili verilerinizi silmek için aşağıdaki adımları izleyin.

Hesabınızı Silmek İçin Adımlar

1

Uygulamayı Açın

Arabada Arıza Var mobil uygulamasını cihazınızda açın ve giriş yapın.

2

Profil Sayfasına Gidin

Uygulama içindeki "Profil" veya "Hesabım" sekmesine gidin.

3

Hesap Ayarları

Profil sayfasında "Hesap Ayarları" veya "Hesabı Sil" seçeneğini bulun.

4

Silme Talebini Onaylayın

Hesap silme işlemini başlatın ve ekrandaki onay adımlarını tamamlayın. İşlemi tamamlamak için e-posta doğrulaması gerekebilir.

5

E-posta ile Doğrulama

Hesap silme talebinizi doğrulamak için kayıtlı e-posta adresinize gönderilen doğrulama bağlantısına tıklayın veya doğrulama kodunu girin.

Alternatif Yöntem: E-posta ile Talep

Eğer uygulama içinden hesap silme işlemini gerçekleştiremiyorsanız, aşağıdaki e-posta adresine hesap silme talebinizi gönderebilirsiniz:

E-posta Adresi

info@arabadaarizavar.com

E-postanızda şunları belirtin:

  • Hesap silme talebiniz
  • Kayıtlı e-posta adresiniz
  • Uygulama içindeki kullanıcı adınız (varsa)

Silinecek Veri Türleri

Hesabınız silindiğinde, Arabada Arıza Var uygulamasında saklanan aşağıdaki tüm veriler kalıcı olarak silinecektir:

Kişisel Bilgiler
  • Ad ve Soyad
  • E-posta adresi
  • Profil fotoğrafı (varsa)
Hesap Bilgileri
  • Şifre (hash'lenmiş)
  • Giriş yöntemi (E-posta, Apple, Google)
  • Hesap oluşturulma tarihi
Uygulama Verileri
  • Coin bakiyesi
  • Premium üyelik bilgileri
  • Video izleme geçmişi
Araç Bilgileri
  • Kayıtlı araçlar (marka, model, varyant, yıl)
  • Araç tercihleri
Doğrulama Kodları
  • E-posta doğrulama kodları
  • Şifre sıfırlama kodları
Sunucuda Saklanmayan Veriler
  • Gösterge paneli fotoğrafları (cihazınızda kalır)
  • Analiz sonuçları (cihazınızda kalır)
  • Kullanıcı açıklamaları (cihazınızda kalır)

Veri Saklama Süreleri

Hesap Silme İşlemi Sonrası

Hesap silme talebiniz alındıktan sonra:

  • Anında Silinen Veriler: Hesap silme işlemi tamamlandığında, yukarıda listelenen tüm kişisel veriler ve uygulama verileri anında silinir.
  • Yedekleme ve Arşivleme: Yasal yükümlülüklerimiz gereği, bazı veriler yedekleme sistemlerinde 30 gün süreyle saklanabilir. Bu süre sonunda tüm yedekler de kalıcı olarak silinir.
  • Log Kayıtları: Güvenlik ve sistem işleyişi için tutulan anonim log kayıtları, yasal saklama süreleri gereği 90 gün süreyle saklanabilir. Bu kayıtlar kişisel bilgiler içermez ve yalnızca sistem aktivitelerini içerir.
Önemli Not

Hesap silme işlemi tamamlandıktan sonra, hesabınızı geri getirmek mümkün değildir. Tüm verileriniz kalıcı olarak silinir ve bu işlem geri alınamaz. Hesap silme işleminden önce önemli verilerinizi yedeklediğinizden emin olun.

Cihazınızda Saklanan Veriler

Arabada Arıza Var uygulaması, gizliliğinizi korumak için aşağıdaki verileri yalnızca cihazınızda saklar ve sunucuya gönderilmez:

  • Gösterge paneli fotoğrafları: Çektiğiniz fotoğraflar yalnızca cihazınızda saklanır.
  • Analiz sonuçları: AI analiz sonuçları yalnızca cihazınızda saklanır.
  • Kullanıcı açıklamaları: Sorun açıklamalarınız yalnızca cihazınızda saklanır.

Not: Hesap silme işlemi sadece sunucuda saklanan verileri siler. Cihazınızdaki verileri silmek için uygulamayı cihazınızdan kaldırmanız veya uygulama içindeki "Verileri Temizle" seçeneğini kullanmanız gerekir.

Yardım ve Destek

Hesap silme işlemi ile ilgili sorularınız veya sorunlarınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

info@arabadaarizavar.com Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: Ocak 2025

Uygulama: Arabada Arıza Var